守秘の限界

開始時に説明するのは、秘密として保護する情報、記録へアクセスできる人、外部へ共有する可能性がある相手、共有を検討する事情、その時の連絡手順です。スーパービジョンや業務委託で相談内容に触れる人がいる場合も、守秘の範囲に入る人を明らかにします。相談者は、何が秘密として守られ、どの場面で別の判断が生じ得るかを知った上でサービスを選べます。

日本の個人情報保護法では、個人データの第三者提供は事前の本人同意が原則です。一方、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合など、法律が定める例外もありますが、これは個人情報取扱事業者に関する法的な枠組みで、相談倫理上の守秘とは対象と根拠が異なります。どの規定が適用されるかは事業形態と具体的な状況で変わるため、公式資料や所管窓口、法律の専門家へ照会する段階があります。

情報共有を検討する事情が生じたら、まず適用される法令、契約、所属先の規程と事実関係を整理します。緊急時を除き、判断を急ぐ前に専門家や責任者へ相談し、共有の必要性、共有先、伝える情報、本人へ説明できる時期を検討します。共有する判断に至った場合は、目的に必要な範囲へ情報を絞り、理由、相手、内容、日時を記録する流れです。本人へ知らせることが法的・安全上可能な時は、何を誰へ伝えるかも説明します。

占いでは、相談内容を講座の事例へ使う、本人に代わって外部の窓口へ連絡する、運営者が記録へアクセスするといった場面を予約前の規約に示します。情報共有の同意は、本人が共有先、目的、範囲を理解して許可する手続きです。秘密保持義務は秘密を守る基本的な責任、境界設定は役割や連絡を含む関係全体の線引きを表します。守秘の限界は、同意による共有と、法令など別の根拠が関わる共有を見分け、判断手順を先に伝える役割を持ちます。