占い
説明と同意
せつめいとどうい 別名：informed consent・インフォームド・コンセント意味
説明と同意は、占いを受ける前に、サービスの内容、料金、時間、個人情報の扱い、キャンセル条件、できることとできないことを伝え、相談者が自分の意思で利用を選ぶ手続きです。署名やチェック欄だけで成立するものではありません。相談者が内容を理解し、質問や辞退を選べることが必要です。
解説
説明と同意を考える時は、情報、理解、自発性の三点が手がかりになります。必要な情報を示し、相談者が意味を理解できる言葉で伝え、圧力をかけずに選べることが条件です。これは人を対象とする研究の倫理で整理された考え方ですが、相談サービスでも、利用者の選択を尊重する原則として応用できます。
占いでは、使用する占術、所要時間、料金と追加料金、録音や記録の有無、個人情報の保存方法、キャンセルと返金の条件を開始前に示します。将来を保証できないことや、医療、法律、投資の専門判断を代行しないことも、事前説明に必要な項目です。相談者が読める場所へ条件を置き、質問できる連絡先を示すと、内容を理解してから選びやすくなります。
同意は開始時の一度だけで終わる手続きではありません。答えたくない質問を断ること、特定の話題を避けること、セッションの中断を求めることは、相談者に認められた選択です。すでに提供されたサービスの料金や返金は、事前に示した契約条件に沿って決まります。相談中に方法や記録の範囲を変える場合は、その理由と変更点を説明し、相談者の意思を改めて確かめます。