哲学・心理

認知的不協和

にんちてきふきょうわ

意味

認知的不協和は、両立しにくい信念、行動、情報を同時に持つ時に生じる不快な緊張です。占い結果と現実が食い違う時の説明変更に関わります。

解説

フェスティンガーは一九五七年、矛盾を減らすために態度や説明が変わる仕組みを理論化しました。高額な鑑定を振り返る時は、支払額への思いと切り分け、事前の説明、鑑定記録、返金条件を資料として評価します。